为了让中转旅客和深夜乘机旅客在机场有更加便捷舒适的休憩体验,浦东机场围绕不同群体的差异化消费需求,在6月29日上海机场第二届品牌日活动上发布了“中转无忧”“深夜驿站”“浦乐GO”“航延乐享”等服务,让每位旅客在机场都能享受到便捷舒适的乘机服务,助力上海机场成为全球旅客中转出行首选地。
浦东机场设置了8个免费的旅客过夜休息区,提供1018个休息位及228个充电插座口。在T1、T2国际、港澳台出发候机区全新打造了30个休息舱点位,配备了可调节至平躺的软座沙发、独立新风系统、收拉式小桌板、仪容镜、充电接口,环境灯光亮度也可按需调节,提供一客一用的毛毯、拖鞋、耳塞和眼罩,每次旅客使用完毕后进行彻底清洁消毒,空舱两小时也会打扫一次。目前,T2的13台休息舱已经启用,其余休息舱计划于7月底启用。
考虑到中转旅客等在机场的淋浴需求,浦东机场在T1、T2的国际、港澳台转国内,以及国际、港澳台到达通道处打造了5处共计11个24小时免费开放的淋浴间,包括9个单人淋浴间和2个多功能淋浴间。目前,位于T2国际、港澳台到达区D69、D83桥位的两处淋浴间已率先启用,其余淋浴间计划在暑运期间陆续启用。
为了做好航班延误旅客的服务保障,浦东机场联合11家航司推出“航延乐享”服务,发放延误餐券。浦东机场在上海机场小程序上推出了“浦乐GO”服务,一键下单机场百余家零售、餐饮店铺商品,机场“闪送队员”即会准时送到登机口、值机区、机场贵宾室、行李提取区等各区域。楼内导航帮助旅客快速高效前往登机口、中转柜台、货币兑换点、母婴室等,进一步优化出行体验。
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