直播带货风险升级，品牌需要更完备的管理体系|产业链情报站

安慕希成为众矢之的

近日，《中国好声音》争议不断，安慕希作为其赞助商之一也受到了网友的 *** 。在一次涉及安慕希产品售卖的抖音直播中，该品牌的“野生”主播发表了不当言论，引发了巨大的负面舆论攻击。

品牌的危机风险加剧

随着社交 *** 上由情绪主导的非理性行动风暴愈发频繁，品牌所面临的危机风险也大大加剧。直播间里的主播也成为品牌公关事件中的关键角色。有危机事件发生时，直播间成为了继官方微博、微信、电商 *** 外又一个网友索要品牌回应的渠道。无论主播是否有代表品牌发言的权限，客观上他们已经被外界视作品牌对外发声的代表。

规范主播言论是品牌的挑战

在销售场景中，很大程度上主播便是代表着该品牌与消费者沟通。如何规范在销售场景中主播的言论与态度，对于品牌来说是一个极大的挑战。品牌应该意识到，无论是否为官方直播间，在销售该品牌产品时，主播的言论与态度都会对品牌形象产生影响。

品牌需要更完备的体系去管理直播带货

因此，当直播带货推动了品牌销售额的时候，品牌也该以更完备的体系去管理在这一销售场景中，所有可能发生的负面情况。规范主播言论与态度、加强与经销商和终端销售渠道的沟通与协调，都是品牌在直播带货中需要思考和解决的问题。